PlayFrank is een relatief onbekend online casino in Nederland. Wij zochten uit of dit terecht is, of dat ze bij dit casino wat meer aandacht verdienen.
Laten we eerst wat algemene informatie over de goksite PlayFrank geven. PlayFrank valt onder Aspire Global een bekende naam in de iGaming industrie. Het bedrijf heeft enkele andere bekende casino’s onder hun naam zoals Playluck en Casiplay. PlayFrank heeft echter niet altijd bij deze operator gehoord, tot 2019 maakte ze onderdeel uit van EveryMatrix.
De overname van Aspire Global heeft het casino veel goed gedaan, ze zijn er flink op vooruit gegaan in bijvoorbeeld het spelaanbod maar ook in klantenservice.
De site zelf ziet er vrij eenvoudig uit, maar neem dit op een positieve manier. Door de eenvoud heb je veel overzicht en kun je alles zeer makkelijk terug vinden. Ze scoren ook uitstekend op andere vlakken zoals je in onze testresultaten hieronder kunt zien.
Betrouwbaarheid
Als het op betrouwbaarheid aankomt zit je zeker goed bij PlayFrank. Zoals vermeld valt het bedrijf onder Aspire Global een bedrijf dat zich al jaren op de markt bevind. Het heeft een zeer goede naam opgebouwd en maken gebruik van de MGA licentie. Om een dergelijke licentie uit Malta te krijgen moet een goksite aan strenge eisen voldoen. Alleen de beste online casino’s krijgen een dergelijke licentie.
Het stopt daar niet bij PlayFrank, ze denken actief mee om mensen verantwoordelijk te laten gokken. Je kunt makkelijk limieten instellen op je account. Denk hierbij aan stort en verlies limieten. Ook kun je jezelf toegang ontnemen voor een bepaalde tijd zodat je onmogelijk bij dit casino verder kunt gokken. Verder is er informatie beschikbaar over (mogelijke) gokproblemen, voor de mensen die hier behoefte aan hebben.
Betalingen zijn ook goed geregeld, je kunt makkelijk storten en geld van je account afhalen. iDeal is helaas niet beschikbaar, maar Trustly de internationale variant die zo goed als identiek werkt is dat wel. Naast Trustly zijn er ook nog vele andere methodes beschikbaar zoals Klarna, creditcard, Neteller, Skrill enzovoort. Betalingen gaan direct, en voor uitbetalingen gebruiken ze tot maximaal één dag verwerk tijd. De minimale storting ligt op slechts 10 euro, wat zeer netjes is bij de meeste concurrenten ligt dit namelijk een stukje hoger. De maximale uitbetaling staat op 7.000 euro per maand.
Bonussen
Je krijgt bij PlayFrank een welkomstbonus tot 300 euro + 200 Freespins. Dit is een mooie bonus en belangrijker de voorwaarden voor de bonus zijn prima in orde.
De bonus komt in drie delen, wat in het voordeel is voor de speler. Het eerste deel is een 100% stortingsbonus tot 100 Euro + 50 Freespins op het populaire Starburst. Onderdeel 2 is een 50% stortingsbonus tot 200 euro + 50 freespins (wederom Starburst). En tot slot het derde deel van de bonus hier krijg je na je derde storting nog eens 100 gratis spins.
Je moet de bonus 35 keer rondspelen, dit geld voor zowel het bonusgeld als gewonnen geld met de gratis spins. Je hebt 21 dagen om te voldoen aan de voorwaarden. Om gebruik te maken van de bonussen moet je steeds minimaal 20 euro storten. Je kunt de exacte voorwaarden uitgebreid lezen op hun website.
Iets anders waar ze gebruik van maken bij PlayFrank zijn Daily Challenges. Dit kan elke dag iets anders zijn en zal je veel verschillende beloningen op leveren. Voorbeelden van dingen die je kunt winnen zijn freespins, cash prijzen, speciale promoties enzovoort.
Spelaanbod bij PlayFrank
Bij PlayFrank staat kwaliteit voorop, ze werken eigenlijk met alle grote spelproviders. Hierdoor zijn iedereen zijn of haar favoriete spellen terug te vinden bij dit casino. Door de vele (goede) spelproducenten is er automatisch aan kwantiteit ook geen gebrek. Een greep uit de selectie van providers waar PlayFrank mee werkt zijn:
- NetEnt
- Evolution Gamin
- Play ‘n Go
- Quickspin
- Microgaming
- Betsoft
- En vele andere
En wat is een online casino zonder live casino? Helemaal niks natuurlijk, en PlayFrank laat hier dan ook geen steekje vallen. Neem plaats aan een van de 60 Blackjack tafels, 16 roulette tafels of 23 Baccarat tafels. Ook kun je spelshows van Evolution Gaming spelen, denk hierbij onder andere aan Deal or No Deal, Live Monopoly of Mega Ball.
Klantvriendelijkheid
Medewerkers van PlayFrank zijn vriendelijk en bekwaam om je te helpen. Je kunt makkelijk met vragen (of klachten) bij ze terecht, dit doe je via e-mail of live chat. De klantenservice is 365 dagen per jaar beschikbaar, van 07:00 ‘s ochtends tot 01:00 ‘s nachts. Voor de meeste Nederlanders zullen deze tijden prima zijn. Als je midden in de nacht met een probleem komt, zal je mailtje de volgende ochtend behandeld worden.
PlayFrank is een topper
Wij waren positief verrast bij het testen van deze goksite. De welkomstbonus is zeer mooi, en ook de voorwaarden zijn goed in orde. Het spelaanbod is goed er zijn veel gokkasten beschikbaar in combinatie met veel tafelspellen en een goede selectie in het live casino. Storten ging snel en makkelijk net als het opnemen van geld. Ondanks dat we geen klachten of vragen hadden hebben we ook de klantenservice getest en ook hier waren we zeer over te spreken. We kunnen dit casino dus zeker aan iedereen aanraden.